2025.02.06理美容
「わかる」とは何か？理美容師が考える“本質”と成長のヒント
「わかる」という言葉、私たちは日常生活で何気なく使っていますよね。
でも、その本当の意味や深さについて考えたことはありますか？
先日、読んでいた本の中でこんな一文に出会いました。
「わかるということは、何がわからないのかを、わかることである。」
この言葉に触れた瞬間、まるで目が覚めるような気持ちになりました。
「わかる」ということは単なる理解を超えたもの。
自分が何を知らず、どこが曖昧なのかを理解することでもあるのです。
今回は、この言葉を出発点に、理美容業界で「わかる」という考え方がどのように役立つのかを深掘りします。
あなた自身の成長やお客様との信頼構築にきっと役立つはずです。
本当に「わかる」とは何か？
「わかる」という言葉、簡単に使いがちですが、その本質を考えると意外と奥が深いものです。
たとえばこんな場面で使いますよね。
- お客様から「軽い印象の髪型にしたい」と言われたとき、「わかりました」と答える。
- 新しい技術を学ぶとき、「なるほど、こういうことか！」と感じる瞬間。
- アドバイスを受けて、「ああ、納得した」と思う場面。
これらの「わかる」が必ずしも本質的な理解を伴っているとは限りません。
本当に「わかる」とは、自分がどこまで理解していて、何を理解できていないのかに気づくことなのです。
自分の「わからない」を認める勇気
「何がわからないのかを、わかる」というプロセスには、自分の未熟さを直視する勇気が必要です。
特に、経験を重ねて技術が向上してくると、「自分はもう十分わかっている」と思いがち。
でも、それが成長を止める大きな要因になりえます。
たとえば、こんな経験はありませんか？
- 新しい施術方法に挑戦したけれど、思った仕上がりにならなかった。
- カウンセリングでお客様の希望を聞いたはずなのに、満足度が低かった。
これらは、まだ「わからないこと」が隠れているサインです。
自分の「わからない」を認めることで、次の学びや改善への扉が開かれるのです。
理美容業界における「わかる」の重要性
理美容業界では、カウンセリングや技術提供の中で「わかる」を深めることが欠かせません。
以下に具体例を挙げます。
1. カウンセリングでの「わかる」
お客様から「軽い印象にしたい」「まとまりやすい髪型にしたい」という要望を受けることがあります。
ここで「わかりました」と答えるだけでは不十分です。
お客様の言葉の背後にある意図を掘り下げる必要があります。
- なぜ軽い印象を求めているのか？
- 普段のスタイリングで何が問題になっているのか？
- 過去にどんなスタイルに満足したのか、不満を感じたのか？
こうした背景を深く理解することで、初めてお客様の本当の希望を「わかる」ことができます。
2. 技術の中での「わかる」
新しい技術やトレンドが次々と生まれる理美容業界では、「なんとなく理解した」では結果にばらつきが出ることがあります。
- カットがうまく決まらなかった理由は何か？
- カラーリングがイメージ通りにならなかった原因は何か？
これらの「わからない」を明確にすることで、技術の精度が高まり、より良い仕上がりを提供できるようになります。
「わからない」を共有する価値
理美容業界では、一人で抱えるよりも「わからない」を共有することで得られる学びが大きいです。Root4Beautyのようなコミュニティも、そのための大切な場です。
- 技術に関する疑問を相談する。
- カウンセリングで困った経験を共有する。
- トレンドや新技術について意見を交換する。
こうした「わからない」を共有するプロセスが、個人だけでなく業界全体の成長を促します。
お客様との信頼を築くために
最終的に、お客様に「わかってくれる美容師」と感じてもらうことが、美容師にとって最大の信頼を得る方法です。
そのためには、自分自身が何を理解していて、何が理解できていないのかを常に見直し、成長し続ける姿勢が求められます。
Root4Beautyでは、皆さんが「わかる」を深められる情報やコミュニティをこれからも提供していきます。
お客様の笑顔と信頼を生み出すために、一緒に学びを深めていきましょう。
